Nincs engedélyezve a javascript.

PIONEER BOOKS ONLINE

Felhasználási feltételek

Üzemeltet
Pioneer Books Kft.
Székhely: 2040 Budaörs, Baross köz 6.
Adószám: 23051856-2-13
Cégjegyzékszám: Cg. 13-09-142580
(bejegyezve a Pest Megyei Bíróság mint Cégbíróság által)
Ügyfélszolgálat
Cím:
Pécsi Direkt Kft. 7630 Pécs, Üszögi-kiserdő u. 1.
Telefon: (06-72) 777-927 (munkanapokon 7.00-18.00 óra között)
E-mail: online@alexandra.hu

A szerződés tárgya

A szerződés tárgya a Pioneer Books Kft. és a PÉCSI DIREKT Kft. által üzemeltetett Pioneer Books ONLINE internetes áruházban található valamennyi termék.
A megvásárolni kívánt termék főbb jellemzőit az adott termék melletti ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő károkért felelősséget nem vállalunk. A Pioneer Books ONLINE a megfelelő gondossággal kezeli a honlapon szereplő információkat, azonban azokban változás, elírás mindezek ellenére lehetséges. Az adatbázisban szereplő esetleges hibákért, elírásokért felelősséget nem vállalunk.
Az adatbázisunkban található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék.

Vételár, fizetési feltételek

A weboldalon található termék mellett feltüntetett ár a termék ajánlati ára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is, nem tartalmazza azonban az esetleges szállítási költséget. Az ajánlati ár az adott pillanatban, illetve akciós termékek esetén a weboldalon meghirdetett ideig érvényes és csak akkor válik véglegessé, ha azt az Pioneer Books ONLINE a megrendelést követően visszaigazolja. A termék végleges ára az az ár, amely a megrendelés visszaigazolásában megadásra került.
Futárral történő házhoz szállítása esetében a megrendelt termékek vételárát és az esetleges szállítási költséget utólag, a csomag átvételekor készpénzben a futárnak, vagy internetes bankkártyás fizetés esetén a rendelés leadásakor előre kell kifizetni.
Külföldi megrendelés esetén a kiválasztott termékek vételárát, a szállítási költséget és a banki költséget az ügyfélszolgálatunk által elkészített árajánlat alapján átutalással, előre kell kifizetni.

Az ajánlati kötöttség ideje

A Pioneer Books ONLINE-on megrendelt termékek áráért csak a megrendelés visszaigazolása után (ez a megrendelés véglegesítése után azonnal, automatikusan egy e-mail üzenet formájában történik) vállalunk garanciát. Az árváltoztatás jogát a megrendelés visszaigazolásáig fenntartjuk.

Szállítási feltételek, határidők

A Pioneer Books ONLINE által forgalmazott, raktáron lévő termékek futárral történő házhoz szállítási határideje 1 munkanap. A munkanapokon 17 óráig leadott rendeléseket a következő munkanapon, a pénteken 17 óráig leadottakat hétfőn, a hétvégi rendeléseket pedig a következő hét keddjén szállítjuk ki. A kiszállítás előtti napon e-mailben értesítjük vásárlóinkat a csomag feladásáról.
A házhoz szállítást Magyarország területén a GLS Hungary csomagszállító szolgáltatásával biztosítjuk. A szállítási költség a megrendelt termékek súlyától függetlenül, Magyarország egész területén egységesen  550 Ft, 10 000 Ft feletti megrendelés esetén pedig ingyenes. A GLS munkanapon 8-17 óra között szállítja ki a megrendelt termékeket a megadott címre, előzetes egyeztetés nélkül.

Termékgarancia

A megrendelt termékekre a Ptk. 305. § szabályai szerint szavatosságot vállalunk. Hibás teljesítés esetén kifogásáról a hiba felfedezését követő lehető legrövidebb időn belül írásban tájékoztassa ügyfélszolgálatunkat. Hibás teljesítés esetén a megrendelését a Ptk. 306. §-ban meghatározott szavatossági sorrend szerint:
− elsősorban kicseréljük,
− ha a cserére nincs módunk, úgy a vevő választása szerint árengedményt adunk,
− vagy a vevő megrendeléstől elállhat, és kérheti a megrendelt termékért kifizetett összeg visszatérítését.
A szállítási költséget nem áll módunkban visszafizetni. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs. Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok érvényesítésével kapcsolatos költségek (pl. kicserélés vagy elállás esetén a visszaküldés postaköltsége) a Pioneer Books Kft.-t terhelik.

Elállás joga

A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül. Kézhezvételnek házhoz szállítás esetén a futártól való átvétel napját értjük. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül.
Elállás esetén a terméket sértetlen – külső sérelmi nyomoktól, használattól mentes – állapotban a megrendelő nevének feltüntetésével saját költségén kell visszaküldeni a Pécsi Direkt Kft. címére (7630 Pécs, Üszögi-kiserdő u. 1.). A kifizetett vételárat az elállást követő harminc napon belül visszatérítjük. Az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket a megrendelő köteles viselni. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.

Felelősség kizárása

A Pioneer Books Kft. nem felel a vis major-ból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a
− az Pioneer Books ONLINE weboldal használatából, vagy üzemzavarából,
− az adatok bárki által történő megváltoztatásából,
− az információtovábbítási késedelemből adódó,
− vírusok által okozott,
− szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő,
− vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért.
A Pioneer Books Kft. jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók.
Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a régi – a változást megelőző és a vásárlónak visszaigazolt – ár érvényes és kerül felszámításra.

Adatvédelem

A Pioneer Books Kft. tiszteletben tartja, és biztonsággal őrzi a vásárlók személyes adatait. A regisztráció során megadott adatokat bizalmasan kezeli – figyelemmel az 1992. évi LXIII. adatvédelemről szóló törvényre –, és csak saját promóciós kampányainak keretében használja fel, harmadik személynek nem adja át. A vásárló az adatkezeléshez történő hozzájárulását bármikor módosíthatja, illetve visszavonhatja, továbbá kérheti személyes adatai helyesbítését, törlését.

Szerződéskötés

A megvásárolt termékekre vonatkozó szerződés a Pécsi Direkt Kft. és a felhasználó között jön létre.
A szerződés a megrendelés véglegesítésével ráutaló magatartás.
A szerződést bizonylatszámon iktatjuk és tartjuk számon.
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés regisztrált ügyfelekkel jön létre, akik adataikat a belépést követően, az "Adatmódosítás" menüpont alatt tudják módosítani.

Érvényesség

A jelen üzletszabályzatban foglaltak – így a megrendelésre vonatkozó feltételek is –, továbbá a weboldalon feltüntetett árak csak és kizárólag a Pioneer Books ONLINE-on keresztül történő vásárlás (interneten keresztül történő megrendelés) esetén érvényesek. A vásárló a regisztrációval, illetve a megrendeléssel tudomásul veszi és elfogadja a jelen szabályzatban foglalt valamennyi feltételt.

 

Vásárlási tudnivalók

Bejelentkezés, kijelentkezés, regisztráció

Első vásárlása megkezdése előtt regisztráltatnia kell magát áruházunkban. Önnek ehhez nem kell mást tennie, mint a Regisztráció menüpontra kattintva kitölteni a regisztrációhoz szükséges adatokat. A regisztrációval hozzájárul ahhoz, hogy adatait a Pioneer Books Kft. nyilvántartásba vegye és kezelje az 1992. évi LXIII. törvény előírásai szerint, valamint a jövőben termékeivel, akcióival kapcsolatos információkat juttasson el Önnek. Tudomásul veszi, hogy az adatszolgáltatás önkéntes, hozzájárulását önként és határozatlan időre adta azzal, hogy írásban bármikor visszavonhatja. Regisztrálás után rendszerünk belépteti Önt az áruházunkba. Két új nyomógomb jelenik meg ekkor a bejelentkezés helyén.
Amennyiben már regisztrált webáruházunkban, de elfelejtette jelszavát, elég, ha az Elfelejtett jelszó feliratra kattint, majd megadja a regisztrált e-mail címét, amire rendszerünk automatikusan elküldi önnek a jelszót. Ha adatai időközben változtak, bármikor módosíthatja őket az Adatmódosítás gombra vagy a Kosárban az Adatmódosítás fülre kattintva, egészen addig, amíg végleg el nem küldte megrendelését. Mielőtt ezt megtenné, még egyszer megjelenik ön előtt az adatmező, azaz a rendszer még egy lehetőséget kínál önnek, hogy adatait ellenőrizze, ha szükséges, módosítsa. Kérjük, ezt még a megrendelés véglegesítése előtt hajtsa végre. Aktuális rendelését mindig arra a címre küldjük, amit a rendelés véglegesítése előtt megadott.
A Megrendeléseim fülre kattintva megtekintheti eddigi megrendeléseit, valamint nyomon követheti aktuális megrendelésének fázisait. Így világosan láthatja, éppen hol tart a feldolgozás, valamint hogy minden ön által megrendelt könyvet tudunk-e szállítani. A feldolgozás egyes fázisairól természetesen egyidejűleg e-mailben is tájékoztatjuk.
Kijelentkezés, amire akkor van szükség, ha Ön olyan helyről internetezik, ahol mások is használhatják ugyanazt a számítógépet. A kijelentkezéssel megakadályozza, hogy valaki az Ön nevében könyveket rendeljen nálunk

Kosár

Ahhoz, hogy a kiválasztott terméket megrendelje, vagy előrendelje, nem kell mást tennie, minthogy a könyvek alatt levő Kosárba ikonra kattint. Ezzel a termék az Ön kosarába kerül. Ezt követően választhat, hogy folytatja a vásárlást és újabb termékeket helyez a kosarába, vagy a már kiválasztott terméket megrendeli és továbblép a fizetéshez.
Az oldal tetején levő Kosár Megnéz feliratra kattintva megtekintheti a kiválasztott könyveket, törölheti azokat a kosárból. Kosarában tetszőleges számú terméket elhelyezhet, akár több példányt is rendelhet ugyanabból a könyvből. A könyvek darabszámát úgy módosíthatja, hogy a könyv mellett levő beviteli mezőbe beírja a megfelelő darabszámot, majd ENTER-t ütve nyugtázza azt. Ezután az oldal frissül.
A megrendelés véglegesítéséhez kattintson a Tovább a rendelés véglegesítéséhez ikonra. A kosár funkciót áruházunkba való belépés nélkül is használhatja, de rendelni csak abban az esetben tud, ha áruházunkban regisztráltatja magát, és bejelentkezik a rendszerünkbe.
Tájékoztatjuk, hogy amennyiben valamelyik termékünk mellett a Nem rendelhető státussal találkozik, nem tudja azt a kosarába helyezni, ezek a kiadványok ugyanis nincsenek a készletünkben. A státus egyes esetekben változhat, amennyiben tehát időközben mégis elérhető lenne az adott kiadvány, attól kezdve természetesen nem találja már mellette a Nem rendelhető státusra utaló jelzést.

Megrendelés

A megrendelések a Pécsi Direkt Kft.-hez érkeznek be. A termékek eladója ezért minden termék esetében a Pécsi Direkt Kft. (7630 Pécs, Üszögi-kiserdő u.1.)
A kiválasztott könyvek megrendelését a Kosár funkciónál teheti meg. (Ha a termék mellett a "Figyelem! Utolsó példány" feliratot találja, az azt jelenti, hogy ez az utolsó raktári készleten lévő példányunk. Így a termék megrendelésénél számítson rá, hogy az adott könyv minősége egyes esetekben eltérhet a megszokottól.) Ott a Tovább a rendelés véglegesítéséhez ikonra kattintva ellenőrizheti a kosarában lévő termékeket, módosíthatja a számlázási és szállítási adatokat. Lehetősége van arra, hogy megrendelésenként külön szállítási és számlázási címet adjon meg. Ezután a Megrendelés elküldése ikonra kattintva véglegesítheti a rendelését.
A rendelés beérkezéséről automatikus értesítést küldünk Önnek e-mailen. A rendszer ezt követően kezdi meg az Ön megrendelésének tényleges feldolgozását. A rendeléseket a rendelkezésre álló készlet erejéig teljesítjük. A beérkezett rendelések feldolgozása után Önt egy újabb e-mailben értesítjük a sikeres készletfoglalásról, valamint jelezzük, ha bizonyos termékek átmeneti készlethiány miatt nem szállíthatók. Ezeket a tételeket automatikusan töröljük a megrendeléséből. Végül a csomag elkészülte után még egy értesítést küldünk a kiszállításról, melyben megtalálja a csomagazonosítót és a kiszállításra kerülő tételeket.

Szállítás

A megrendelések szerződéses partnerünk, a Pécsi Direkt Kft raktárába érkeznek be, ahol gondoskodnak a termékek csomagolásáról és feladásáról. E-könyvek esetében közvetlenül szolgáljuk ki vásárlóinkat.

Adatai: Pécsi Direkt Kft.
E-mail: online@alexandra.hu
(06-72) 777-927 (munkanapokon: 8-16-ig)
Levélcím:7630 Pécs, Üszögi-kiserdő u. 1.
Adószám: 11009498-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-679-323
Bejegyezte a Fővárosi Bíróság, mint cégbíróság.
Csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: C/003 153 /2005

A megvásárolt termékekre vonatkozó szerződés a Pécsi Direkt Kft. és a felhasználó között jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és a szolgáltató nem iktatja. A szerződés lehetséges nyelve: magyar.
A raktáron lévő könyvek szállítási határideje 1 munkanap. A munkanapokon 17 óráig leadott rendeléseket a következő munkanapon, a pénteken 17 óráig leadottakat hétfőn, a hétvégi rendeléseket pedig a következő hét keddjén szállítjuk ki. A kiszállítás előtti napon e-mailben értesítjük Önt a csomag feladásáról.
Természetesen minden szállításnak külön költsége van. A termék beérkezéséről rendszerünk automatikusan e-mailben értesíti Önt.
Könyveit a GLS Hungary csomagszállító szolgáltatásával juttatjuk el otthonába, vagy akár munkahelyére. (Postai úton, postafiókcímre nem kézbesítünk.) A szállítási költség a könyvek súlyától függetlenül, Magyarország egész területén egységesen  550 Ft, 10 000 Ft feletti megrendelés esetén pedig ingyenes. A GLS a csomag feladását követő munkanapon 8-17 óra között szállít az Ön által megadott címre, előzetes egyeztetés nélkül. Kérjük, hogy olyan szállítási címet jelöljön meg a megrendelésnél, ahol Ön napközben is elérhető. Kérjük, hogy az adatainál a telefonszámát is adja meg, hogy ha kézbesítés közben bármilyen probléma felmerülne, a GLS felvehesse Önnel a kapcsolatot. A kiszállítási értesítőt követő munkanapon a csomagazonosító szám segítségével Ön is érdeklődhet a csomag állapotáról a GLS Ügyfélszolgálatán. Az ügyfélszolgálat a 06-1-802-0265-ös telefonszámon érhető el munkanapokon  7-19 óra között. A csomagküldő szolgálatot az alábbi weblapon is elérheti: http://www.gls-hungary.com.


Fizetés

A megrendelt termékek házhoz szállítását futárral kérheti. Ebben az esetben a megrendelt termékek árát és az esetleges szállítási költséget utólag, a csomag átvételekor készpénzben a futárnak, vagy internetes bankkártyás fizetés esetén a rendelés leadásakor előre kell kifizetnie.
Könyvtárak, intézmények és nagyobb értékű céges megrendelések esetében előzetes egyeztetés alapján átutalással történő fizetés is kérhető. Erre vonatkozó igényét kérjük, külön jelezze ügyfélszolgálatunknak.

Internetes bankkártyás fizetés

A Pioneer Books Online áruház részére a bankkártya elfogadás lehetőségét az OTP Bank biztosítja az OTPdirekt biztonságos, SSL protokollt használó bankkártya elfogadó rendszere által. Internetes vásárlás esetén Önt az OTPdirekt weboldalára irányítjuk át, így a fizetés közvetlenül az OTP Bank által üzemeltetett, a nemzetközi bankkártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik. A Pioneer Books Online az Ön bankkártyájának, illetve a mögötte álló számlájának semmilyen adatához nem jut hozzá!
Áruházunkban az alábbi kártyatípusokkal fizethet:
- Visa (dombornyomott)
- MasterCard (dombornyomott)
- American Express (dombornyomott)
- Electron (nem dombornyomott), kibocsátótól függően - ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg, hogy lehetővé teszi-e a kártya internetes használatát. Amennyiben az Ön kártyáját kibocsátó bank engedélyezte az interneten való kártyahasználatot, Ön természetesen fizethet internetes áruházunkban Electron kártyájával. Pontos információért kérjük, forduljon a kártyáját kibocsátó bankhoz. Az OTP Bank által kibocsátott Electron kártyák elfogadhatók.
- Maestro (nem dombornyomott). Kizárólag az OTP Bank által kibocsátott, 675761 kezdőszámmal rendelkező bankkártyákat áll módunkban elfogadni. Amennyiben az Ön bankkártyáján szereplő kártyaszám csak 10 jegyből áll, először a 675761-es számsort legyen szíves beírni, és csak ezt követően üsse be a bankkártyáján szereplő 10 jegyű számot.
Ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg, hogy lehetővé teszi-e a kártya internetes használatát.

Vásárlás külföldről

Külföldi megrendelés esetén a könyvek értékét, a postaköltséget és a banki költséget előre kérjük kifizetni. Ha megfelel Önnek ez a lehetőség, küldje el a kiválasztott könyvek címét e-mailben a külföld@alexandra.hu címre. Munkatársunk valamennyi költséget kiszámolja, és elküldi Önnek cégünk bankszámlaszámával és banki adataival együtt. Megrendelt könyveit a Magyar Posta Zrt. rendszerén keresztül juttatjuk el Önhöz, a Magyar Posta Zrt. mindenkori nemzetközi díjtáblázata alapján. (A díjtáblázatok letölthetők a www.posta.hu oldalról.)

Elállás joga

Ön a vásárlástól a megrendelt terméket tartalmazó csomag átvételétől számított 8 munkanapon belül - figyelemmel a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 4.§- ra - indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén elegendő az ellálási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül. Elállás esetén a terméket sértetlen - külső sérelmi nyomoktól, használattól mentes - állapotban a megrendelő nevének feltüntetésével saját költségén küldje vissza a Pécsi Direkt Kft. címére (7630 Pécs, Üszögi-kiserdő u. 1.). Az Ön által kifizetett vételárat az elállást követő harminc napon belül visszatérítjük. Az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket Ön köteles viselni. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. Felhívjuk figyelmét arra, hogy a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítésére igényt tartunk. Ön nem gyakorolhatja a fenti elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást felbontotta.

Az oldalakon megjelenő adatokról

Oldalainkon megjelenő információk a Pioneer Books ONLINE tulajdonát képezik. Az anyagok kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú használata engedélyezett. Az itt található anyagokat a látogató nem jogosult módosítani, újra előállítani, nyilvánosan közzétenni, előadni, terjeszteni, illetve egyéb módon a nyilvánosságot szolgáló vagy kereskedelmi célzattal felhasználni. Adatainkat a legnagyobb gondosság mellett állítottuk össze, de az esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van szolgáltatásunkkal kapcsolatban, kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunknak a következő elérhetőségeken:
Cím: Pécsi Direkt Kft. 7630 Pécs, Üszögi-kiserdő u. 1.
Telefon: (06-72) 777-927 (munkanapokon 7.00-18.00 óra között)
E-mail: online@alexandra.hu